في إنوفيا ميديسن، نضع رضا عملائنا في المقام الأول ونسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق. ولذلك، نقدم سياسة إرجاع واستبدال واضحة لراحتكم.

الشروط العامة:

• يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من استلام طلبك.*
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية الحالة الأصلية، غير مستخدمة ، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.*
• العناصر التالفة بسبب سوء الاستخدام لا يجوز إرجاعها أو استبدالها.*

المنتجات غير القابلة للإرجاع والاستبدال:

• العناصر المستخدمة أو المفتوحة (على سبيل المثال، مستحضرات التجميل التي تم فتحها أو استخدامها).*
• العناصر المعروضة للبيع أو التصفية.
• منتجات مخصصة (على سبيل المثال، العطور المخصصة أو العناصر المصنوعة حسب الطلب).*

عملية الإرجاع والاستبدال:

1. اتصل بنا عبر واتساب، البريد الإلكتروني، أو الهاتف.
2. توفير فاتورة شراء أو إثبات الطلب مع المنتج المرتجع.
3. ونحن سوف مراجعة طلبك خلال ثلاثة أيام عمل وإعلامك بالخطوات التالية.

تكاليف الشحن:

• العملاء يغطون تكاليف الشحن للإرجاع/الاستبدال ، ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.
• إذا كان العنصر هو إذا كانت المنتجات معيبة أو غير صحيحة ، فسوف نتحمل جميع تكاليف الشحن.*

وقت معالجة استرداد الأموال:

• سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية داخل يومين من استلام المنتج المرتجع ومراجعته.